Az Ön partnere
Az Ön partnere
a vasúti szektorban
hitelesítés | tanúsítás | szakértői véleményezés
Cégünkről
Minden sínen van – teljes gőzzel előre
Csapat és állásajánlatok
Ismerje meg független szakértőinket vagy legyen Ön is a csapat része!
Mi tudjuk, hogy érdemes magas színvonalú teljesítményt nyújtani, és ez nap mint nap végre is hatjuk a vállalati- és minőségpolitikánk alkalmazásával. A legjobb reklám számunkra a munkánk. Önt is szeretnénk meggyőzni és a következőket kínáljuk:
- pártatlanság, semlegesség és legnagyobb integritás
- munkatársaink tapasztalata és tudása
- a projektek ütemezése és költésghatékony levezénylése
- ügyfélszolgálat az első beszélgetéstől a projekt lezárásáig
- a tudomány és technika állása szerinti orientáció
- jogi biztonság és a műszaki előírások betartása
A szolgáltatási portfóliónk az átfogó hatásköreinken alapul. Tudjon meg többet róla!
A történetünk
Nemzetközi tevékenység Európa szívéből
2020: akkreditáció mint kijelölt szervezet (DeBo) Ausztriában
2020: Az Arsenal Railway Certificaction Schweiz AG megalapítása
2018: elsimerés Svájcban mint Bejelentett Megbízott Szervezet (DeBo)
2017: átköltözés az új irodahelyiségbe a Floridsdorfer Hauptstraße 30 cím alatt, hogy a növekvő csapatunk számára helyet biztosítsunk
2016: a még az AIT tulajdonában lévő üzleti rész teljes átvétele privát tulajdonba
2016: akkreditáció mint Kockázatértékelést végző szerv (AsBo) a CSM-Rendelet és az EN ISO / IEC 17020 szerint
2016: akkreditáció mint terméktanúsító szervezet az EN ISO/IEC 17065 szerint, és egyúttal az EN ISO/IEC 17021 szerinti akkredtiációról való lemondás
2015: az NB-Rail Association alapításában való részvétel, azóta Christoph Handel az elnök, párhuzamosan az NB-Rail Coordination Group vezetésével
2013: költőzés: Bécs Floridsdorf, Am Spitz 3/6/9
2011: a szolgáltatási portfólió bővítése mint Függetlenn Biztonságértékelő Szervezet (ISA)
2010: akkredtitáció mint megfelelőségértékelő szervezet minőségirányítási rendszerekre az EN ISO/IEC 17021 szerint
2010: a munkatársak és a projektek átvétele az AIT-től az Arsenal Racehez
2009: az Arsenal Railway Certification GmbH (Arsenal Race) alapítása Christoph Handel által
2009: arsenal research és Austrian Institute of Technology GmbH (AIT) fúzió
2006: az első szakértői véleményezések kibocsátása az ausztriai vasúti törvény §31a és §19a szerint
2003: Christoph Handel belép az arsenal research kutatóintézetbe
2000: Bejelentett Szervezet létrehozása az arsenal research vállalaton belül elsőként egész Ausztriában!
Mission Statement
Az Arsenal Race a szolgáltatásait függetlenül, pártatlanul és a legnagyobb integritással nyújtja. Jogi biztonságot nyújtunk Önnek a törvényi valamint a műszaki előírások betartásával kapcsolatban. Munkatársaink időben, költséghatékonyan és az Ön piaci igényei szerint nyújtják a tudomány és a technika legkorszerűbb szintjén a szolgáltatásainkat.
Piaci sikerünk alapvető feltétele az ügyfeleink bizalma cégünk és az általunk kibocsátott tanúsítványok iránt. Szeretnénk az Ön bizalmát is elnyerni a következőkkel:
- magasszintű integritás és hitelesség,
- üzleti tevékenységünk az etikai, jogi, gazdasági és társadalmi elvárások alapján való vezetése,
- a működésünkhöz szükséges kompetenciák folyamatos fejlesztése és kiépítése,
- döntéseink pusztán objektív kritériumokra való alapozása és más felek vagy érdekek befolyásának teljes mértékű kizárása,
- minden releváns információ az ügyfél, az alkalmazottak és minden érdekelt fél időbeni rendelkezésére boscsájtása, mindeközben a
- védett ügyféladatok bizalmas kezelése
- az esetleges panaszok pártatlan elfogadása konstruktív hozzájárulásként és a megfelelő lépések megtétele azok tisztázása érdekében
NB-Rail
Az “NB-Rail” összefogja az összes európai Bejelentett Szervezetet. Christoph Handel az NB-Rail Coordination Group és NB-Rail Association elnökeként és az Arsenal Race ügyvezetőjeként felelősséget vállal az európai vasúti mobilitás jövőbeni alakításáért.
Az NB-Rail Coordination Group a kölcsönös átjárhatóságról szóló irányelv értelmében egy platform, mely az EU szerte érvényben lévő törvények és szabványok azonos értelmezését és felhasználását segíti elő. Az NB-Rail Coordination Groupban való részvétel minden Bejelentett Szervezet számára kötelező.
Minden Bejelentett Szervezet köteles informálódni az aktuális döntésekről, megegyezésekről, nyilvános dokumentumokról és fel kell használniuk az úgynevezett Recommendations for Use (RFU). 2015-ben megalalkult az “NB-Rail AISBL“, amelyet azóta Christoph Handel vezet. Az “NB-Rail Association AISBL” egy nemzetközi nonprofit szervezet, amely a Bejelenettt Szervezetek érdekeit képviseli Európában.
Az egyesület tagjai és fő céljai részletesen megtalálhatók a weboldalon. Az összes vonatkozó dokument megtalálható az alábbi címen: www.nb-rail.eu.
Az NB-Rail Coordination Group hivatalus dokumentumai a CIRCABC-n keresztül is elérhetők a “Nyilvános hozzáférés” alatt:
Ehhez látogassa meg a CIRCABC weboldalát: “Kategóriák böngészése” – “NB-Net – Notified Bodies Network” kiválasztása a listából, azután – “Nyilvános hozzáférés” – “NB-Rail”. A dokumentumok csak angol nyelven érhetők el.
Panaszkezelés
Az Ön elégedettsége fontos nekünk. Amennyiben az Ön részéről kifogások vagy panaszok merülnek fel, úgy azokat nagyon komolyan vesszük. Kiritikája segít javítani a szolgáltatásainkat. Kérjük, küldje el kérését a kapcsolattartójának vagy bárki másnak az Asenal Race csapatából.
Fellebbezések tisztázásakor biztosítjuk a kirendelt személy függetlenségét. Szükség esetén egy a függetlenséget biztosító bizottság kerül bevonásra a függetlenség garantálása érdekében.
A panaszokra és fellebbezésekre a legszigorúbb titoktartás vonatkozik és semmilyen módon nem lehetnek hatással a panaszt tevőre illetve fellebbezőre. A menedzsment a panaszt tevővel és az ügyféllel együtt értékeli, hogy a panasz egyedi tartalma és megoldásai milyen mértékben kerülnek nyilvánosan elérhetőve.